Returer & Byten
RETUR & BYTE
Under vår första månad 2018 fick mer än 500 par BabyMocs nya hem och endast ett par ombads att lämnas tillbaka för att byta till en annan storlek. Det var då vi insåg att vår mycket låga returandel innebär ett annat sätt att spara på miljön och att vi inte längre inkluderar en retursedel i din beställning.
För att byta eller returnera din beställning, registrera en begäran i formuläret nedan:
Du kommer att få en QR-kod att returnera din produkt med på en Postnords Serviceplats.
Du kommer inom 3 dagar efter din förfrågan att få en e-postbekräftelse med din bytesorder och den kommer sedan att skickas till dig i ett nytt paket.
För returer:
Du får en QR-kod att returnera din produkt med hos Postnord.
Observera att inga returer kan skickas till oss/kommer att accepteras utan en retursedel administrerad från oss.
Retur tid:
Du kan returnera eller byta dina BabyMocs-produkter inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket.
Lämna tillbaka inom Sverige - GRATIS för skor. 40 SEK för solglasögon, huvudbonader och andra accessoarer.
Utbyta inom Sverige - GRATIS för storleksbyten för skor. 80 SEK för solglasögon, huvudbonader, gåva/vunna produkter, andra accessoarer & färgbyten för skor.
Det skulle inte finnas något sätt för oss att hålla oss klimatfokuserade om vi skulle erbjuda gratis utbyte på till exempel färger på tillbehör.
Internationella returer - 200 SEK (20 €)
Internationella utbyten - 400 SEK (40 EUR)
Returnera i BabyMocs Store
Du kan även byta/returnera ditt paket inom 30 dagar i vår fysiska butik i Stockholm. Ingen returkostnad för varken skor eller accessoarer.
BabyMocs Stockholm Store Adress:
BabyMocs
Skånegatan 53
11637 Stockholm
Sverige
ÖPPETTIDER
tisdag-fredag 12-18
Lördag 11-16
Söndag 11-16
På måndagar designar vi skor och accessoarer = stängt
Återbetalning
Produkten måste vara i ny och i oanvänt skick för att accepteras för återbetalning eller byte.